DAU, MAU и stickiness
DAU (Daily Active Users) и MAU (Monthly Active Users) — число уникальных пользователей, совершивших значимое действие за день и за месяц соответственно. Их отношение DAU/MAU называют stickiness — мерой «прилипчивости» продукта.
Определение и формула
DAU и MAU считают по уникальным пользователям и по согласованному определению «активный» (вход — это слабо, ключевое действие — честнее). Stickiness = DAU / MAU: если 20 000 человек заходят ежемесячно, а 5 000 — ежедневно, stickiness = 25% — в среднем человек пользуется продуктом ~7,5 дней в месяц.
Когда метрика уместна
DAU/MAU осмысленны для продуктов с ожидаемо ежедневным использованием (мессенджеры, соцсети, трекеры). Для инструментов, которые по своей природе используют раз в месяц (налоги, зарплата), низкий stickiness — норма, а не проблема. Всегда уточняйте определение «активного» — иначе цифры несравнимы между командами.
Контекст других метрик — в гайде по продуктовым метрикам; как выбрать главную из них — в North Star Metric.
Разберите свою задачу по этой логике — бесплатно
ProductHub Deep Dive за ~7 минут превращает вашу продуктовую задачу в план с обоснованием, опираясь на методологию и 200+ реальных проектов агентства. Без воды и коммерческих звонков.
Пройти разбор бесплатноЧастые вопросы
Какое значение DAU/MAU считается хорошим?
Ориентир сильно зависит от категории. Для продуктов с ежедневным сценарием stickiness 20%+ считается приличным, 50%+ — отличным. Для продуктов с естественно редким использованием низкое значение нормально, и гнаться за ним не нужно.